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活気が売上アップをもたらす

【活気が売上アップをもたらす】

皆さまこんにちは。B’Sコンサルティングの馬場拓です。

売れている店売れていない店の大きな違いに「活気」があります。

活気とは読んで字のごとく「気」が「活きている」ことです。

活気があるお店はかならず繁盛して、売り上げも高い。

それはなぜでしょうか?

 

お客様は理屈でお店に来ているのではなくて、買い物することで

「感情」を得るために来ています。

 

「楽しい」「美味しい」「落ち着く」などです。

 

その感情をたくさん与えることが出来ればお客様は何度も

来店してくれて売り上げも上がります。

 

そこで重要になるのが「活気」です。

 

活気も3つに分かれます。

1.「人の気」

従業員さんが「明るい」ことが第一前提です。

2.「商品の気」

仕入れたもの・作った商品がその人の思い入れが詰まったものになって居るでしょうか?

ただ儲かるだけではなく、買ったお客様がよろこぶものでしょうか?

3.「お店の気」

外観はお客様から見て分かりやすくなっていますか?店内の照明は明るいですか?

清掃や整理整頓は行き届いていますか?

 

3つの気が改善されればベストですがまずは「人の気」が大切ですね。

従業員さんが「明るく」接客や挨拶をするだけで売上は変わります。

ぜひお試しください。

Back view of jumping girl on the pier

 

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