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ホーソン実験

戦前アメリカのホーソン工場で、女性工員6名による生産効率向上の

実験が行われました。工場の照明の当て方によってどれだけ生産性が

変わるのかの実験です。

 

照明を明るくしたり、暗くしたり、色々なケースを試しましたが

結果は意外なものでした。

 

明るくしても暗くしても生産性は変わりません。しかし、6名の女性工員

は他の工員よりも明らかに生産性が上がっていたのです。

 

生産性は照明の度合いで変わったのではなく、「自分が実験対象として

選ばれたこと」でやる気が上がり、それが生産性を向上させたのです。

 

これは、ホーソン効果、人間関係論ともいい、アメリカ工場の経営管理に

大きな影響を与えました。

 

人は、「認められたい」「注目されたい」という承認欲求があります。

生産性向上は、設備投資やIT化だけではなく、「人の気持ち」

注目する必要があります。

認めてあげる、褒めてあげる、気づいてあげる。

ちょっとした気遣いで人は変わります。

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